Supervoice - How to , Call Forward

Οδηγίες για την ενεργοποίηση εκτροπής κλήσεως

Wed, 09 Sep 2020 16:59:15 +0300

στα Ελληνικά

Για την ενεργοποίηση εκτροπής (Call Forward) θα πρέπει να καλέσετε το 2107100999 από το Supervoice Trunk σας και παρακάτω είναι οι επιλογές που έχετε στο αυτοματοποιημένο μήνυμα.

Για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία προώθησης κλήσεων Supervoice, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες βήμα προς βήμα.

1. Πληκτρολογήστε 2107100999 από το PBX χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Supervoice

2. Εάν επιθυμείτε να ορίσετε τον προορισμό σας χωρίς όρους (προώθηση όλων), πατήστε 1

2.1. Εισαγάγετε τον επιθυμητό προορισμό χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο του τηλεφώνου σας

2.2. Ο επιθυμητός προορισμός πρέπει να εισαχθεί σε μορφή E164 ακολουθούμενο από το πλήκτρο (#),που σημαίνει ότι εάν θέλετε να ορίσετε το +3069XXXXXXXX ως εκτροπή χωρίς όρους, πρέπει να εισαγάγετε 3069XXXXXXXX#

2.3. Αφού εισαγάγετε τον επιθυμητό προορισμό προώθησης χωρίς όρους, παρακαλώ ακούστε προσεκτικά και επιβεβαιώστε ότι είναι το σωστό, πατώντας 1, διαφορετικά πατήστε 2 ή οποιοδήποτε άλλο πλήκτρο για να επιστρέψετε στο κύριο μενού

3. Εάν θέλετε να ακούσετε τον τρέχοντα προωθητικό σας όρο χωρίς όρους (προώθηση όλων) , παρακαλώ πατήστε 2

4. If you want to deactivate your destination unconditionally (forward all), please press 3

5. If you want to set the non-available call forwarding destination (forward the call when your PBX is not accessible), please press 4

5.1. Enter the desired destination using your phone keypad

5.2. The desired destination must be entered in E164 format followed by the (#) key, which means that if you want to set + 3069XXXXXXXX as a forwarding call no destination is available, you must enter 3069XXXXXXXX #

5.3. After entering the desired non-available call forwarding destination, please listen carefully and confirm that it is correct by pressing 1, otherwise press 2 or any other key to return to the main menu

6. If you want to listen to the currently unavailable call forwarding destination (call forwarding when your PBX is not accessible), press 5

7. If you want to deactivate your destination unconditionally (call forwarding when your PBX is not accessible), press 6

8. To exit the Supervoice call forwarding service, please close

CFU & CFA for routing incoming Supervoice customer calls.

1. Checks if CFA (Call Forward All) is enabled, if yes then sends the call to the number set as CFA

2. Sends the call to the PrimaryTrunkID of the account to which the DID belongs

3. If it is not reachable then it sends the call to FailoverTrunkID of the account to which the DID belongs (if any)

4. If it is not reachable then it sends the call to the CFU (Call Forward when Unreachable) of the account to which the DID belongs (if any)

Αυτό που θέλουμε να κάνουμε είναι να δώσουμε τη δυνατότητα στον πελάτη να ορίζει μόνος του την ενεργοποίηση/απενεργοποίηση CFA και CFU.

Έστω λοιπόν ότι:

1. θέλει να ορίσει CFA στο 6932400722, θα πρέπει να καλέσει *21306932400722

2. θέλει να απενεργοποιήσει το CFA, θα πρέπει να καλέσει *2122

3. θέλει να ορίσει CFU στο 6932400722, θα πρέπει να καλέσει *22306932400722

4. θέλει να απενεργοποιήσει το CFU, θα πρέπει να καλέσει *2222

Για να τα κάνει όλα αυτά θα πρέπει να ακούει κάποιο μήνυμα που θα του λέει τον αριθμό (στις περιπτώσεις που θα κάνει set) και μετά θα του δίνει επιλογή (π.χ. 1 για επιβεβαίωση ή 2 για cancel).

Αντίστοιχα με τις απενεργοποιήσεις θα ακούει μήνυμα που θα τον ενημερώνει ότι πρόκειται να απενεργοποιήσει το CFA/CFU αντίστοιχα προς τον αριθμό τάδε όπου και πάλι θα του δίνει επιλογή (π.χ. 1 για επιβεβαίωση ή 2 για cancel).

Για ενεργοποίηση CFA

Welcome to Supervoice Call Forward Service.

If you wish to set Call Forward All to (saydigit) press 1 or press 2 to cancel.

Επιλογή 1: Call Forward All to (saydigit) has been activated,Goodbye

Επιλογή 2(ή ότι άλλο): Setting Call Forward All has been cancelled, Goodbye

Για απενεργοποίηση CFA

Welcome to Supervoice Call Forward Service.

If you wish to deactivate Call Forward All to (saydigit) press 1 or press 2 to cancel.

Επιλογή 1: Call Forward All to (saydigit) has been deactivated, Goodbye

Επιλογή 2(ή ότι άλλο): Deactivating Call Forward All has been cancelled, Goodbye

Για ενεργοποίηση CFU

Welcome to Supervoice Call Forward Service.

If you wish to set Call Forward Unreachable to (saydigit) press 1 or press 2 to cancel.

Επιλογή 1: Call Forward Unreachable to (saydigit) has been activated, Goodbye

Επιλογή 2(ή ότι άλλο): Setting Call Forward Unreachable has been cancelled, Goodbye

Για απενεργοποίηση CFU

Welcome to Supervoice Call Forward Service.

If you wish to deactivate Call Forward Unreachable to (saydigit) press 1 or press 2 to cancel.

Επιλογή 1: Call Forward Unreachable to (saydigit) has been deactivated, Goodbye

Επιλογή 2(ή ότι άλλο): Deactivating Call Forward Unreachable has been cancelled, Goodbye

Μπορεί να κάνει τα παραπάνω και καλώντας το αυτοματοποιημένο φωνητικό σύστημα στο 2107100999 από το ίδιο το trunk

Get Started Now

Supervoice Call Forward Service Instructions

Wed, 09 Sep 2020 16:28:57 +0300

in English

To use Supervoice Call Forward Service, please follow below step-by-step instructions.

1. Dial +302107100999 from your PBX using your Supervoice account

2. If you wish to set your call forward unconditional destination (call forward all), please press 1

2.1. Please enter the desired destination using your phone’s keypad

2.2. Desired destination should be entered in E164 format followed by pound key (#), meaning that if you wish to set +3069XXXXXXXX as your call forward unconditional destination, you should enter 3069XXXXXXXX#

2.3. After you have entered the desired call forward unconditional destination, please listen carefully to and confirm that is the correct one, by pressing 1, otherwise please press 2 or any other key to return to the main menu

3. If you wish to listen to your current call forward unconditional destination (call forward all), please press 2

4. If you wish to deactivate your call forward unconditional destination (call forward all), please press 3

5. If you wish to set your call forward unavailable destination (call forward when your PBX is unreachable), please press 4

5.1. Please enter the desired destination using your phone’s keypad

5.2. Desired destination should be entered in E164 format followed by pound key (#), meaning that if you wish to set +3069XXXXXXXX as your call forward unavailable destination, you should enter 3069XXXXXXXX#

5.3. After you have entered the desired call forward unavailable destination, please listen carefully to it and confirm that is the correct one, by pressing 1, otherwise please press 2 or any other key to return to the main menu

6. If you wish to listen to your current call forward unavailable destination (call forward when your PBX is unreachable), please press 5

7. If you wish to deactivate your call forward unconditional destination (call forward all), please press 6

8. To exit Supervoice Call Forward Service, please hangup

To activate the Call Forward you should call 2107100999 from your Supervoice Trunk and below are the options you have in the automated message.

CFU & CFA for routing incoming Supervoice customer calls.

Checks if CFA (Call Forward All) is enabled, if yes then sends the call to the number set as CFA
Sends the call to the PrimaryTrunkID of the account to which the DID belongs
If it is not reachable then it sends the call to the FailoverTrunkID of the account to which the DID belongs (if any)
If it is not reachable then it sends the call to the CFU (Call Forward when Unreachable) of the account to which the DID belongs (if any)

What we want to do is enable the customer to set the CFA and CFU on / off.

So let it be that:

wants to set CFA to 6932400722, should call * 21306932400722
wants to deactivate CFA, should call * 2122
wants to set CFU to 6932400722, should call * 22306932400722
wants to turn off the CFU, should call * 2222

To do all this he must listen to a message that will tell him the number (in cases where he will set) and then give him a choice (eg 1 for confirmation or 2 for cancel).

Respectively with the deactivations he will hear a message that will inform him that he is going to deactivate the CFA / CFU respectively according to the number where he will again give him an option (eg 1 for confirmation or 2 for cancel).

To activate CFA

Welcome to Supervoice Call Forward Service.

If you wish to set Call Forward All to (saydigit) press 1 or press 2 to cancel.

Επιλογή 1: Call Forward All to (saydigit) has been activated,Goodbye

Option 2 (or whatever): Setting Call Forward All has been cancelled, Goodbye

To disable CFA

Welcome to Supervoice Call Forward Service.

If you wish to deactivate Call Forward All to (saydigit) press 1 or press 2 to cancel.

Επιλογή 1: Call Forward All to (saydigit) has been deactivated, Goodbye

Option 2 (or whatever): Deactivating Call Forward All has been cancelled, Goodbye

To activate CFU

Welcome to Supervoice Call Forward Service.

If you wish to set Call Forward Unreachable to (saydigit) press 1 or press 2 to cancel.

Επιλογή 1: Call Forward Unreachable to (saydigit) has been activated, Goodbye

Option 2 (or whatever): Setting Call Forward Unreachable has been cancelled, Goodbye

To disable CFU

Welcome to Supervoice Call Forward Service.

If you wish to deactivate Call Forward Unreachable to (saydigit) press 1 or press 2 to cancel.

Επιλογή 1: Call Forward Unreachable to (saydigit) has been deactivated, Goodbye

Option 2 (or whatever): Deactivating Call Forward Unreachable has been cancelled, Goodbye

It can do the above by calling the automated voice system at 2107100999 from the trunk itself