Για την ενεργοποίηση εκτροπής (Call Forward) θα πρέπει να καλέσετε το 2107100999 από το Supervoice Trunk σας και παρακάτω είναι οι επιλογές που έχετε στο αυτοματοποιημένο μήνυμα.

Για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία προώθησης κλήσεων Supervoice, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες βήμα προς βήμα.

1. Enter 2107100999 from the PBX using the Supervoice account
2. If you want to set your destination unconditionally (forward all), press 1
    2.1. Enter the desired destination using your phone keypad

    2.2. The desired destination must be entered in E164 format followed by the (#) key, which means that if you want to set + 3069XXXXXXXX as an unconditional diversion, you must enter 3069XXXXXXXX #
    2.3. After entering the desired unconditional promotion destination, please listen carefully and confirm that it is correct by pressing 1, otherwise press 2 or any other key to return to the main menu
3. If you want to listen to your current unconditional promotion (promotion all), please press 2
4. If you wish to deactivate your destination unconditionally (forward all), please press 3
5. If you want to set the non-available call forwarding destination (forward the call when your PBX is not accessible), please press 4
    5.1. Enter the desired destination using your phone keypad
    5.2. The desired destination must be entered in E164 format followed by the (#) key, which means that if you want to set + 3069XXXXXXXX as a divert call no destination is available, you must enter 3069XXXXXXXX #
    5.3. After entering the desired non-available call forwarding destination, please listen carefully and confirm that it is correct by pressing 1, otherwise press 2 or any other key to return to the main menu
6. Εάν θέλετε να ακούσετε τον τρέχοντα μη διαθέσιμο προορισμό προώθησης κλήσεων (προώθηση κλήσης όταν το PBX σας δεν είναι προσβάσιμο), πατήστε 5
7. Εάν επιθυμείτε να απενεργοποιήσετε τον προορισμό σας χωρίς όρους (προώθηση κλήσης όταν το PBX σας δεν είναι προσβάσιμο) ,πατήστε 6
8. Για έξοδο από την υπηρεσία προώθησης κλήσεων Supervoice, παρακαλούμε κλείστε

To use Supervoice Call Forward Service, please follow below step-by-step instructions.

To use Supervoice Call Forward Service, please follow below step-by-step instructions.
1. Dial +302107100999 from your PBX using your Supervoice account
2. If you wish to set your call forward unconditional destination (call forward all), please press 1
    2.1. Please enter the desired destination using your phone’s keypad
    2.2. Desired destination should be entered in E164 format followed by pound key (#), meaning that if you wish to set +3069XXXXXXXX as your call forward unconditional destination, you should enter 3069XXXXXXXX#
    2.3. After you have entered the desired call forward unconditional destination, please listen carefully to and confirm that is the correct one, by pressing 1, otherwise please press 2 or any other key to return to the main menu
3. If you wish to listen to your current call forward unconditional destination (call forward all), please press 2
4. If you wish to deactivate your call forward unconditional destination (call forward all), please press 3
5. If you wish to set your call forward unavailable destination (call forward when your PBX is unreachable), please press 4
    5.1. Please enter the desired destination using your phone’s keypad
    5.2. Desired destination should be entered in E164 format followed by pound key (#), meaning that if you wish to set +3069XXXXXXXX as your call forward unavailable destination, you should enter 3069XXXXXXXX#
    5.3. After you have entered the desired call forward unavailable destination, please listen carefully to it and confirm that is the correct one, by pressing 1, otherwise please press 2 or any other key to return to the main menu
6. If you wish to listen to your current call forward unavailable destination (call forward when your PBX is unreachable), please press 5
7. If you wish to deactivate your call forward unconditional destination (call forward all), please press 6
8. To exit Supervoice Call Forward Service, please hangup

CFU & CFA για δρομολόγηση εισερχόμενων κλήσεων πελατών Supervoice.
1. Ελέγχει αν είναι ενεργοποιημένο το CFA (Call Forward All), αν ναι τότε στέλνει την κλήση στον αριθμό που έχει σεταριστεί ως CFA


2. Στέλνει την κλήση στο PrimaryTrunkID του account στο οποίο ανήκει το DID


3. Αν δεν είναι reachable τότε στέλνει την κλήση στο FailoverTrunkID του account στο οποίο ανήκει το DID (αν υπάρχει)


4. Αν δεν είναι reachable τότε στέλνει την κλήση στο CFU (Call Forward when Unreachable) του account στο οποίο ανήκει το DID (αν υπάρχει)


Αυτό που θέλουμε να κάνουμε είναι να δώσουμε τη δυνατότητα στον πελάτη να ορίζει μόνος του την ενεργοποίηση/απενεργοποίηση CFA και CFU.


Έστω λοιπόν ότι:


    1. θέλει να ορίσει CFA στο 6932400722, θα πρέπει να καλέσει *21306932400722


    2. θέλει να απενεργοποιήσει το CFA, θα πρέπει να καλέσει *2122


    3. θέλει να ορίσει CFU στο 6932400722, θα πρέπει να καλέσει *22306932400722


    4. θέλει να απενεργοποιήσει το CFU, θα πρέπει να καλέσει *2222


Για να τα κάνει όλα αυτά θα πρέπει να ακούει κάποιο μήνυμα που θα του λέει τον αριθμό (στις περιπτώσεις που θα κάνει set) και μετά θα του δίνει επιλογή (π.χ. 1 για επιβεβαίωση ή 2 για cancel).


Αντίστοιχα με τις απενεργοποιήσεις θα ακούει μήνυμα που θα τον ενημερώνει ότι πρόκειται να απενεργοποιήσει το CFA/CFU αντίστοιχα προς τον αριθμό τάδε όπου και πάλι θα του δίνει επιλογή (π.χ. 1 για επιβεβαίωση ή 2 για cancel).


Για ενεργοποίηση CFA


Welcome to Supervoice Call Forward Service.


If you wish to set Call Forward All to (saydigit) press 1 or press 2 to cancel.


Επιλογή 1: Call Forward All to (saydigit) has been activated,Goodbye


Επιλογή 2(ή ότι άλλο): Setting Call Forward All has been cancelled, Goodbye


Για απενεργοποίηση CFA


Welcome to Supervoice Call Forward Service.


If you wish to deactivate Call Forward All to (saydigit) press 1 or press 2 to cancel.


Επιλογή 1: Call Forward All to (saydigit) has been deactivated, Goodbye


Επιλογή 2(ή ότι άλλο): Deactivating Call Forward All has been cancelled, Goodbye


Για ενεργοποίηση CFU


Welcome to Supervoice Call Forward Service.


If you wish to set Call Forward Unreachable to (saydigit) press 1 or press 2 to cancel.


Επιλογή 1: Call Forward Unreachable to (saydigit) has been activated, Goodbye


Επιλογή 2(ή ότι άλλο): Setting Call Forward Unreachable has been cancelled, Goodbye


Για απενεργοποίηση CFU


Welcome to Supervoice Call Forward Service.


If you wish to deactivate Call Forward Unreachable to (saydigit) press 1 or press 2 to cancel.


Επιλογή 1: Call Forward Unreachable to (saydigit) has been deactivated, Goodbye


Επιλογή 2(ή ότι άλλο): Deactivating Call Forward Unreachable has been cancelled, Goodbye


Μπορεί να κάνει τα παραπάνω και καλώντας το αυτοματοποιημένο φωνητικό σύστημα στο 2107100999 από το ίδιο το trunk